Управление кассой

Кассовое программное обеспечение (Front-office) — это та часть организации, в которой происходит общение между сотрудниками и клиентами. Именно здесь посетители ищут и выбирают товары, делают заказы, расплачиваются и оформляют возврат. Удобство и оперативность работы front-office имеет ключевое значение для формирования и поддержания лояльности потребителей — именно поэтому так важна автоматизация торгового зала, зала кафе или ресторана, автоматизация рабочего места кассира.


Возможности ПО для автоматизации фронт-офиса зависят от назначения программы:

  • Автоматизация торгового зала. Программы для автоматизации торговли позволяют решать множество задач, связанных с регистрацией, поиском товара, оплатой и расчетом скидок, возвратом товаров. Они обеспечивают взаимодействие контрольно-кассовых аппаратов, принтеров и сканеров штрих-кодов, позволяют печатать товарные чеки и другие документы, составлять кассовые отчеты.
  • Автоматизация рабочего места кассира. Такие программные продукты позволяют работать с одним или несколькими кассовыми аппаратами, электронными весами, осуществлять обмен данными с системами автоматизации торговли, платежными системами, выполнять обмен товаров и аннулирование операций. Они также предоставляют широкие возможности для контроля за действиями персонала. Системы, построенные на базе этих программ, легко поддаются масштабированию и подходят как для автоматизации супермаркетов, так и для автоматизации маленьких магазинов у дома.
  • Автоматизация зала ресторана или кафе. Основные функции таких программных продуктов — оформление заказа и дозаказ, печать счетов и чеков, использование платежных карт, расчет скидок и цен с учетом гибкой тарификации, бронирование мест. Автоматизация предприятий общественного питания с использованием этой программы также позволяет работать с купонами и абонементами, анализировать эффективность маркетинговых акций, контролировать работу персонала.