Принципы управления бизнесом

1. ИНСТРУКЦИИ.


Чтобы бизнес мог стать самостоятельным, нужно подготовить и внести инструкции: план всех бизнес-процессов, обязанностей сотрудников и решение проблем, которые могут возникнуть в работе.


2.КОНТРОЛЬ.


Сотрудники могут пользоваться тем, что вас нет на месте и будут опаздывать на работу а вам говорить, что продажи пропали из-за ремонта на дороге. Более наглые могут воровать наличные из кассы или сами товары Для таких ситуаций нужны инструменты контроля.


-Камеры. Продавец не станет воровать под камерой.

-Принимайте решения, основанные на объективных показателях, а не ощущений. Сотрудники могут приукрасить результаты или скрыть проблемы в отчёте.

-Наблюдайте за показателями возвратов, скидками и процентом наличных платежей. Если на смене какой-то из показателей сильно отличается от нормы это подозрительно, сотрудник мог намухлевать и вытащить деньги.

-Периодически проверяйте всех сотрудников с помощью тайного покупателя. Он расскажет, как его обслужили, предложили ли дополнительные товары, выдали ли чек.

3. СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ.


Если вас часто нет на месте, сервисы автоматизации помогут контролировать ситуацию и избежать проблем. Подключите товароучётную систему, чтобы не быть без ходового продукта между поставками и вычислить пропажу товаров. Интегрируйте облачную бухгалтерию, чтобы платить налоги вовремя.


Самое большое преимущество таких систем они доступны в любой точки мира. Вы сможете в любой момент проверить все показатели бизнеса в своём ноутбуке или телефоне.