Управление малым бизнесом

1C:CRM

Облачный продукт для повышения продаж с универсальным набором инструментов для пользователей.

 

Основные преимущества

Запланированные взаимодействия

Управление бизнесом в одной программе
Бесплатный период – 30 дней
Каталог видео про 1С:УНФ

Владелец бизнеса, руководитель направления и сотрудник отдела продаж ценят в продукте:

  • Дружелюбный преднастроенный интерфейс

  • Функции по автоматизации рутинных операций

  • Возможность работы с любого устройства

CRM в 1С:УНФ

Регистрация клиента в интересе

Упростить и ускорить текущую работу помогут:

  • Адаптивный интерфейс — понятное и удобное рабочее местом

  • Импорт клиентской базы из внешних файлов

  • Настройка карточки клиента

  • Списки сделок (Интересов) и контактов

  • Сценарий продажи (Воронка продаж), создание нескольких сценариев

Процесс планирования работы оптимизируют:

  • Помощник планирования работы (автомотиватор)

  • История работы с клиентом

  • Планирование встреч, звонков, писем и прочих задач

  • Календарь, синхронизация с Google календарем для работы на мобильных устройствах

  • Оповещения о важных событиях

Принятие обращения

Принятие обращения

Воронка продаж

Воронка продаж

Роботы-помощники автоматизируют рутину в сервисных и торговых организациях и повышают эффективность продаж:

  • Оповещение сотрудника о передаче ему нового Интереса

  • Автосоздание задачи для отработки сотрудником при переводе Интереса в новое состояние (этап «Воронки продаж»)

  • Контроль за обязательным указанием суммы продаж в Интересе

  • Информирование сотрудника о входящем e-mail от клиента по Интересу

  • Оповещение потенциального клиента о сроке ответа на его обращение по e-mail

  • Уведомление клиента о поступлении оплаты

  • Генерация повторного интереса клиенту на основании потерянного ранее интереса

Средства и инструменты коммуникации с клиентом регулярно пополняются и доступны из «одного окна»:

  • Переписка в чатах с клиентами в мессенджерах Telegram, Viber

  • Переписка с клиентом на публичной странице в соцсети ВКонтакте

  • Общение по почте (e-mail)

  • Общение по телефону: звонок из карточки в «один клик»

  • Автоматическое определение клиента при его обращении по его контактной информации

  • Авторегистрация новой контактной информации клиентов

Документ «Интерес»

Документ «Интерес»